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MOTOROLA MOTO G5 - instalou uma rom customizada no aparelho
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5
Marca: MOTOROLA
Data: 24/01/2022 12:29:01
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[09:28, 19/01/2022] +55 61 9870-0543: Bom dia!
Unidade Planaltina DF
Moto G5
Defeito: O cliente instalou uma rom customizada no aparelho e depois de um tempo começou a apresentar falhas no sistema, na tentativa de voltar a rom original o aparelho entra na tela de recovery, porém a tela apenas dá uma piscada e fica nisso infinitamente.. fica em looping na tela de recovery..
[09:29, 19/01/2022] +55 61 9870-0543: O cliente informou isso:
"O G5s na verdade está numa Custom ROM criptografada, aí é preciso fazer um format data pra descriptografar e assim conseguir acessar a ROM. Entrando, pelo TWRP não vai, como você mesmo percebeu, o processo da erro...
Se fosse possível acessar o Recovery e dá esse format data, a gente conseguiria acessar a ROM, só não resolvia essa parte do fastboot piscando."
[09:33, 19/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:33, 19/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Tudo bem?
[09:33, 19/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Teria que tentar restaurar no LMSA
[09:34, 19/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: mas pelo visto, já foi corrompido o sistema e vai precisar de uma box para ter sucesso no procedimento