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MOTOROLA MOTO G5 - moto g5 aqui eu troquei o power como você falou mas ele apresenta o mesmo problema de trocar os comandos

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 24/09/2018 20:55:39

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

30/08/18 18:21 - ?+55 81 9794-9637: Sarah eu tô com moto g5 aqui eu troquei o power como você falou mas ele apresenta o mesmo problema de trocar os comandos

30/08/18 18:55 - ?+55 81 7902-4983: Amanhã manda a pergunta de novo

30/08/18 19:06 - ?+55 81 9794-9637: Blz

31/08/18 08:20 - ?+55 81 9794-9637: Sarah eu tô com moto g5 aqui eu troquei o power como você falou mas ele apresenta o mesmo problema de trocar os comandos

31/08/18 08:23 - ?+55 81 9794-9637: Sarah eu tô com moto g6 play. O touch de repente ele para de pegar, quando preciono o power sem desligar o aparelho ele volta a funcionar

31/08/18 08:23 - ?+55 81 7902-4983: Espera o suporte fica on-line

31/08/18 08:23 - ?+55 81 9794-9637: Blz

31/08/18 08:23 - ?+55 81 7902-4983: Ele começa às 9

31/08/18 08:23 - ?+55 81 9794-9637: Blz mano

31/08/18 09:02 - Sarah suporte técnico: Bom dia, se ele está descendo sem dar comando tem que trocar os outros botões também

31/08/18 09:47 - ?+55 81 9794-9637: Eu troquei

31/08/18 09:47 - ?+55 81 9794-9637: Ele já vem completo

31/08/18 09:48 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Então tenta restaurar o software dele]

31/08/18 10:15 - ?+55 81 9794-9637: Mas tem o risco de perder os arquivos do celular ?

31/08/18 10:15 - Sarah suporte técnico: Sim vai perder todos

FIM DO ATENDIMENTO

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