MOTOROLA MOTO G5 - não da imagem e fica travado o consumo na fonte em 0.11

29/11/19 10:00 - +55 49 9816-2819: Bom dia suporte, Moto G5 não da imagem e fica travado o consumo na fonte em 0.11

29/11/19 10:00 - +55 49 9816-2819: Testei tela nova, bateria esta bem ativada

29/11/19 10:01 - Sarah Suporte Técnico: bom dia

29/11/19 10:01 - Sarah Suporte Técnico: O consumo travado representa curto ou algum componente danificado, para a solução desse caso, você pode:

-Ligar o aparelho na fonte, sem os periféricos;

-Fazer uma análise visual da placa, para tentar identificar qual componente está irregular;

-Analisar se existe algum ponto de aquecimento na placa;

-Fazer uso de spray congelante ou termovisor para identificar curtos;

-Se o aparelho entrar em modo download/fastboot, tente fazer a reinstalação do sistema;

29/11/19 10:27 - +55 49 9816-2819: Só a placa na fonte o consumo se mantém travado, placa não aquece em nenhum local

29/11/19 10:27 - Pablo Unidade Blumenau: Software

29/11/19 10:28 - Pablo Unidade Blumenau: Travando abaixo de 0.12 a chance de ser softawe em Android é alta

29/11/19 10:28 - +55 49 9816-2819: Aparelho não liga, não entra em modo recovery

29/11/19 10:28 - Pablo Unidade Blumenau: Verifica se reconhece no PC e tentar passar pelo assistente

29/11/19 10:29 - Pablo Unidade Blumenau: O aparelho está em brinck se for software irá passar

29/11/19 10:29 - +55 49 9816-2819: Tá bem

29/11/19 10:30 - Pablo Unidade Blumenau: Ele não liga porque perdeu o Software, trava em.0.11 por não encontrar sistema operacional

29/11/19 10:35 - Jacir Lajeado: Bom dia

29/11/19 10:35 - Sarah Suporte Técnico: No caso, só com box pra tentar o reparo

29/11/19 10:37 - Pablo Unidade Blumenau: Com twrp e cartão de memória talvez consiga