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MOTOROLA MOTO G5 - não liga. Já testei placa, não está em curto
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5
Marca: MOTOROLA
Data: 17/02/2020 10:46:52
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[10:20, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Bom dia. Mauricio da Conserta Smart Areado.
Veja se tem como vc me ajudar aqui. Um celular Moto G5 não liga. Já testei placa, não está em curto. Já testei bateria está com carga.
[10:21, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Algum outro teste inicial que possa ser feito?
[10:34, 17/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:35, 17/02/2020] Sarah Suporte Técnico: você ligou a placa diretamente na fonte, ou foi por usb?
[10:35, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Tudo bem
[10:35, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Na fonte
[10:36, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Quando coloca o usb não acende a luz
[10:36, 17/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual consumo está apresentando ao ligar diretamente na fonte?
[10:36, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Pesquisei e vi que se segurar Power + Volume - por até 2 minutos ele aparece a luz de carregamento
[10:37, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Fiz e acendeu
[10:37, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Vishi
[10:37, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Preciso colocar de novo
[10:37, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Fiz semana passada
[10:37, 17/02/2020] +55 35 9751-2274: Vou abrir ele aqui e te passo
[10:39, 17/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[10:39, 17/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Obrigada