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MOTOROLA MOTO G5 - nao liga, na fonte enquanto pressiono power ele vai até 0.30 0.40

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 28/06/2018 09:00:04

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:56, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Boa tarde
[12:56, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[13:15, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde
[14:10, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Tudo bem?
[14:10, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Santana - Moto g5 - nao liga, na fonte enquanto pressiono power ele vai até 0.30 0.40 e quando solto ele zera.
[14:10, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Testei bateria e nada
[14:26, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se quando solta ele zera é um problema de solda fria dele
[14:30, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Pode ser software?
[14:31, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Veio de outra assistência o cara dizendo que era software
[14:31, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Nada a ver, né?
[14:32, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Por ele estar zerando acredito que não seja o caso
[16:17, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Alguma dica para resoldar o ci de audio do moto g4 plus?
[16:18, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Temperatura, com o sem blindagem, tempo
[16:18, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então é uma ressolda comum, temperatura se for por cima da blindagem pode ser 420
[16:18, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se remover a blindagem pode ser 350
[16:19, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: tempo é até ver o estanho brilhar é um pouco no feeling não tem como ser preciso
[17:15, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: É esse aqui?
[17:15, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Isso
[17:34, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Fiz aqui
[17:34, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Agora o aparelho não liga ????‍?
[17:38, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Fica assim sem apertar nada
[18:01, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: precisaria dar uma limpada nesse fluxo que sobrou ai
[18:03, 4/6/2018] +55 11 98071-0445: Isopropilico mesmo?
[18:03, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[18:03, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: ele entrou em curto com esse consumo ai, desoxida a palca
[18:03, 4/6/2018] Suporte CS - Leonardo: SIM
[11:23, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Bom dia. Desoxido a placa toda ou só a area do ci?
[11:26, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: faz só nessa area primeiro
[11:39, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Ve algo estranho aqui?
[11:57, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: os componentes estão um pouco tortos principalmente essa bobina que tem na parte superior do CI
[11:58, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Tem como testar a bobina pra ver se está em.curto?
[12:00, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente só trocando, ela está dando continuidade?
[12:38, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: sim
[12:38, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[13:10, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então só trocando para ter certeza
[14:12, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Quando da continuidade está ok?
[14:19, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: a bobina é complicada na verdade, as vezes se ela só rompeu ela não da continuidade, se ela entrou em curto da continuidade se ela está boa da continuidade tbm
[14:20, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: humm
[14:20, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: tendi
[14:34, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Esses capacitores estao dando continuidade
[14:52, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: deixa só eu confirmar se são capacitores mesmo
[14:54, 5/6/2018] +55 11 98071-0445: Peguei desse q vc colocou uma vez no forum
[15:15, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: é esse mesmo
[15:15, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: são capacitores
[15:15, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: os C são capacitores eles naõ podem dar continuidade
[15:15, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se dão é curto

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