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MOTOROLA MOTO G5 - Passou alguns minutos o aparelho desligou e na fonte da consumo travado 0.11 oque será ?

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 04/12/2018 16:42:19

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

07/11/18 12:20 - ?+55 65 9986-5619: Moto G5 cliente atuaLizou o aparelho .... Passou alguns minutos o aparelho desligou e na fonte da consumo travado 0.11 oque será ?

07/11/18 12:25 - Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde

07/11/18 12:25 - Sarah - Suporte Técnico: O aparelho estava com bateria quando foi atualizado ?

07/11/18 12:38 - ?+55 65 9986-5619: Porcentagem ?

07/11/18 12:39 - ?+55 65 9986-5619: Ele atualizou normal finalizou o cliente chegou usar eles por um certo tempinho ...depois desligou e travou a placa com 0.11 de consumo

07/11/18 12:42 - Sarah - Suporte Técnico: Isso.

07/11/18 12:43 - Sarah - Suporte Técnico: Ele entra em modo fastboot ?

07/11/18 12:46 - ?+55 65 9986-5619: Nao a placa tá travada em 0.11 não dá nada

07/11/18 12:51 - Sarah - Suporte Técnico: Então está em curto a placa

07/11/18 12:52 - Sarah - Suporte Técnico: Precisa identificar com o termovisor e substituir o componente

07/11/18 12:52 - ?+55 65 9986-5619: Hum ok ....vou tentar posto possível resultado

07/11/18 12:53 - Sarah - Suporte Técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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