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MOTOROLA MOTO G5 - Problemas com touchscreen

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5

Marca: MOTOROLA

Data: 27/02/2018 10:51:57

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:28, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Bom dia Sarah, Maracaju - MS, Motorola Moto G5, Problemas com touchscreen
[10:28, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Tudo bem?
[10:31, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia, estou bem e você ? Me conte mais sobre a falha
[10:33, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Fiz a troca desse display do Moto G5, só que tô com uma dúvida, nessa linha de apps onde está o telefone, Chrome e etc, o touch aparenta não estar OK, se eu apertar bem em cima do App, ele não abre, mas se eu apertar um pouco acima do App, ele abre, isso é normal do Moto G5 ou é falha na peça? Pois todo o restante do display está OK, tudo funcionando
[10:33, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Tô upando um vídeo pra você dar uma olhada
[10:41, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Prontinho
[10:44, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Deu pra ver que é intermitente a falha
[10:45, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: é problema na peça mesmo
[10:45, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Tudo bem então
[10:45, 27/2/2018] +55 67 9805-5789: Obrigado
[10:51, 27/2/2018] +55 19 97119-8432: Magina :)

FIM DO ATENDIMENTO

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