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MOTOROLA MOTO G5S - Aparece carregando mas não sobe carga
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S
Marca: Motorola
Data: 12/07/2019 11:54:28
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Sarah
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Bom dia
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Tudo bem?
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Duvida
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: MOTO g5s
[11:15, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Aparece carregando mas não sobe carga
[11:16, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: No CONECTOR chega 5.1
[11:16, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Quanto tem que chegar na bateria. 5.1 tbm?
[11:20, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo certo e voce?
[11:20, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: na bateria precisa chegar uma tensão proxima a 4v
[11:21, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: dependendo da quantidade de carga que exista nela 5v
[11:22, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Estava com 3%.
[11:22, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Então pode ser bateria né?!
[11:26, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser o sistema de carga
[11:26, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: está chegando na bateria a voltagem ?
[11:30, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Troquei a bateria e fica assim. O dele é o Plug 6
[11:30, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Está chegando 4.1v
[11:46, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: voce esta testando com ele 100% fechado
[11:46, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[11:47, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: então está normal
[11:47, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: o conector de carga voce trocou ?
[11:51, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Não, falta só parafusar.
[11:53, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta parafusar para ver
[13:39, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Parafusado
[13:45, 24/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Algumas opções restaram.
-Cabo USB
-Bateria
-CI de carga
[13:46, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Bateria já foi trocada
[13:46, 24/5/2019] +55 11 98071-0445: Cabo tbm