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MOTOROLA MOTO G5S - Estamos com um moto G5S que parou de funcionar o touch após atualização.
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S
Marca: Motorola
Data: 25/11/2019 10:29:15
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[11:00, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Bom dia Sara
[11:00, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tudo bem ???
[11:02, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Estamos com um moto G5S que parou de funcionar o touch após atualização... o modelo é o xt1792
[11:02, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Alguma rom... procedimento para esse caso ???
[11:17, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:17, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e vc?
[11:17, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual versão está o sistema
[11:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1-5WonVN2WKUsbpzfmwQ_ue4UXfbHu4J_/view
[11:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: tente essa rom*
[11:42, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Entrou um outro moto g5s com instabilidade no audio...
[11:43, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: funciona depois para ..
[11:43, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: reinicia ... volta a funcionar...
[11:43, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ja pegou algum caso desse por ai... ???
[11:45, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Ainda não tivemos casos reiniciando
[11:45, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: o aparelho aquece?
[11:49, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: na verdade o que quis dizer é que apos reiniciar o audio volta
[12:57, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ok... Foi feito o Hard reset já nele...
[12:58, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Vou instalar a rom que me passou
[12:58, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Os modelos são iguais
[12:59, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Xt1792
[13:17, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[13:19, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Precisa desbloquear bootload né isso ?
[13:24, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: "Your device does not qualify for bootloader unlocking."
[13:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: provavelmente tem algum espaço nas linhas de comando
[14:09, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Verificamos é não tem nem um espaço
[14:09, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Mas...
[14:09, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Persiste
[14:10, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Não desbloqueia
[14:10, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ??
[14:18, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: precisa desbloquear bootloader sim!!!
[14:20, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Eu sei minha linda que precisa desbloquear
[14:20, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ??
[14:21, 26/09/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: A questão é que não estamos conseguindo... Tá dando esse erro
[14:24, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: estava respondendo essa questão
[14:25, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: estou verificando o erro
[14:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Você vai precisar verificar com o suporte da motorola
[14:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=4U3XzE9m-t0
[14:26, 26/09/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma olhadinha