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MOTOROLA MOTO G5S - estou com um moto g5s com touch parado, mas a pessoa ja formatou ele

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 22/02/2019 10:46:46

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:02, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: Bom dia
[09:02, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[09:02, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: td bem??
[09:04, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: Leo, estou com um moto g5s com touch parado, mas a pessoa ja formatou ele, nao consigo acessar agora o modo de desenvolvedor
[09:04, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: existe algum procedimento ai?
[09:05, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: é so usar um cabo otg e um mouse pra poder destravar
[09:06, 22/12/2018] +55 35 9802-6110: mas ele esta formatado e travado na conta google
[09:07, 22/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: ok ue é so inserir as informações usando o mouse
ou um teclado usb

FIM DO ATENDIMENTO

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