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MOTOROLA MOTO G5S - Fiz o procedimento e deu certo, voltou o touch, mas não reconhece mais os Chips de operadora.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 30/10/2018 20:31:55

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[08:19, 17/10/2018] +55 33 9916-9500: Fiz o procedimento e deu certo, voltou o touch, mas não reconhece mais os Chips de operadora.
Voltei ele pro Android 7.1

[09:07, 17/10/2018] +55 33 9916-9500: https://www.youtube.com/watch?v=URm6DVlu2p0
[09:07, 17/10/2018] +55 33 9916-9500: segui o procedimento passado pelo suporte
[09:09, 17/10/2018] +55 31 7508-9437: Alguns estão espanados,outros não estão mas não saem
[09:11, 17/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Na verdade eu recomendei usar a firmware "NPPS26.102-49-14_cid50" e  não colocar as linhas:
"fastboot erase modemst1
fastboot erase modemst2"

Esse tutorial que seguiu volta a versão da firmware pra uma bem mais antiga do que a que indiquei para você e tambem é uma firmware para o G5S Plus não para o G5s Comum. Voce precisa voltar ele pra versão 8.1 e depois refazer o dowgrade usando a versão que mencionei para você

FIM DO ATENDIMENTO

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