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MOTOROLA MOTO G5S - pegamos um g5s onde o cli atualizou para o oreo e o touch travou
Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S
Marca: Motorola
Data: 28/10/2018 21:17:20
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[10:19, 9/10/2018] +55 11 98439-1614: Leozinho...pegamos um g5s onde o cli atualizou para o oreo e o touch travou. Dai o cli msm resetou e bloqueou a conta google.
Entao nos levou.
Fizemos o downgrad pelo site da motorola e o touch voltou. Mas os imeis nao constam mais.
Nao sabemos se ja entroi sem imeis ou se sumiram apos downgrade.
Tem alguma dica? ??
[10:20, 9/10/2018] +55 11 98439-1614: Obs; ha meses, cli trocou tela por generica em outra assistencia.
[10:38, 9/10/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa atualizar novamente para o 8.1 através do RSD que volta o IMEI
[10:39, 9/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ai na hora de fazer o downgrade não faz a limpeza dos modens