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MOTOROLA MOTO G5S - trocar display, ele ta no android 7 e pedindo atualizacao

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 06/12/2018 10:10:16

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

30/10/18 18:27 - ?+55 49 9175-0360: suporte, entrou um moto g5s p trocar display, ele ta no android 7 e pedindo atualizacao

30/10/18 18:28 - ?+55 49 9175-0360: faço antes de colar a tela, nao faço...?

30/10/18 18:28 - ?+55 49 9175-0360: hehe

30/10/18 18:30 - Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde

30/10/18 18:30 - Sarah - Suporte Técnico: É arriscado.

30/10/18 18:30 - Sarah - Suporte Técnico: Melhor não atualizar enquanto eles não corrigirem esse problema

30/10/18 18:30 - ?+55 49 9175-0360: Sera que nao e melhor atualizar e depois colar a tela?

30/10/18 18:31 - Sarah - Suporte Técnico: Tem casos que deram certo sim, mas ja teve casos de atualizar e depois trocar a tela e o aparelho travar.

30/10/18 18:31 - Sarah - Suporte Técnico: Espera lançar uma atualização de correção pra atualizar

30/10/18 18:31 - Sarah - Suporte Técnico: Deixe o cliente ciente

FIM DO ATENDIMENTO

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