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MOTOROLA Moto G6 Play - entrou ligado porem com o touch não funcionando
Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play
Marca: MOTOROLA
Data: 23/10/2019 16:19:59
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
24/09/19 17:39 - +55 44 9111-0024: boa tarde, moto g6 play entrou ligado porem com o touch não funcionando, após a desmontagem aparelho fica somente reiniciando. abertura feita com pulseira de aterramento.
24/09/19 17:40 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
24/09/19 17:40 - Sarah Suporte Técnico: na fonte, ligando apenas a placa e a tela o problema persiste?
24/09/19 17:41 - +55 44 9111-0024: sim
24/09/19 17:41 - Pablo Unidade Blumenau: Bateria tá acima de 3.6?
24/09/19 17:41 - +55 44 9111-0024: sim
24/09/19 17:41 - Pablo Unidade Blumenau: Entra em modo reset
24/09/19 17:42 - Pablo Unidade Blumenau: Mas da somente reset no bootloader
24/09/19 17:42 - +55 44 9111-0024: entra sim
24/09/19 17:42 - Pablo Unidade Blumenau: Depois da reboot
24/09/19 17:43 - Pablo Unidade Blumenau: E vê se volta
24/09/19 17:52 - +55 44 9111-0024: ok estou esperando a resposta do cliente para continuar.
24/09/19 17:52 - Pablo Unidade Blumenau: Reset o bootloader não perde nada
24/09/19 17:53 - +55 44 9111-0024: sabe me dizer se os g6 estão com defeitos assim em todos
24/09/19 17:54 - Pablo Unidade Blumenau: Não que eu saiba
24/09/19 17:56 - Sarah Suporte Técnico: Não tivemos um histórico considerável pra esse modelo