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MOTOROLA Moto G6 Plus - Aparelho estava molhado.

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Plus

Marca: MOTOROLA

Data: 10/04/2019 16:38:12

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:26, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Bom dia 
Novo Hamburgo RS.
Moto g6plus 
Troca do conector fpc.
[09:27, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Aparelho estava molhado.
[09:27, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Troquei o conector fpc
[09:28, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Porém consegui perder um componente.????‍? seria um resistor isso?
[09:28, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:29, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente retirar todas as blindagens para realizar a desoxidação
[09:29, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: é um filtro
[09:29, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: O aparelho estava com o touch travado. Primeiro fiz o banho mas mesmo assim ficou o mesmo problema.
[09:30, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Hmmmm e posso pegar de outra placa?
[09:30, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Qual a temperatura para tirar essas blindagens?
[09:30, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: pode sim, mas precisa ser de uma placa igual
[09:30, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: 350C
[09:32, 4/4/2019] +55 51 9792-1158: Até achei um mas são maiores que esses.
Ok. Vou remover as blindagens.

Valeu, obrigado ?
[09:37, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina !

FIM DO ATENDIMENTO

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