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MOTOROLA Moto G6 Plus - Estou com alguns questionamentos de cliente referente à problemas com Alto Falante,
Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Plus
Marca: MOTOROLA
Data: 26/07/2019 09:39:44
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
17/07/19 09:03 - +55 14 98167-1207: Bom dia Suporte.
Marilia/SP
Moto G6 Plus. Estou com alguns questionamentos de cliente referente à problemas com Alto Falante, que fica baixo demais, as vezes funciona so no Viva Voz e outras apenas como auricular... saberia informar se tem historico de falha de fabricação, placa do aparelho, etc... igual ocorria com o Moto G4? pois ja tive 4 relatos nos ultimos dias.. 2 cliente orientado a manda r para garantia e 2 tenho que passar orçamento
17/07/19 09:28 - Sarah Suporte Técnico: É uma falha cronica desse modelo, alguns casos são resolvidos com restauração
17/07/19 09:37 - +55 14 98167-1207: então o ideal seria antes tentar a formatação do aparelho.. testar... mas tem casos de ser falha de hardware ?
17/07/19 09:40 - Sarah Suporte Técnico: Isso!
17/07/19 09:40 - Sarah Suporte Técnico: A formatação não, a reinstalação do software