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MOTOROLA Moto G6 - carrega e parava, daí bateria não saia do 0
Aparelho: MOTOROLA Moto G6
Marca: MOTOROLA
Data: 10/09/2021 10:22:17
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[13:26, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Boa tarde
[13:27, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Um moto g6 começava carrega e parava, daí bateria não saia do 0 , troquei a bateira continuou o msm problema, troquei o conector de carga o msm problema , oq pode ser?
[13:27, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Feito
[13:27, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: ?
[13:33, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:33, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto está passando no conector de carga e no conector de bateria
[13:34, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Coloco o carrega e coloco o multímetro no lugar da bateria
[13:34, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Daí tá dando 3.70
[13:35, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: 4,17
[13:35, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Entre esse valores
[13:40, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você chegou testar ele fechado?
[13:55, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Sim
[13:56, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Fica assim
[13:56, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: Reiniciando
[13:56, 03/09/2021] +55 38 9896-8574: E ele ligado nem carrega
[14:00, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: no conector de bateria está chegando a tensão correta
[14:00, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente
[14:00, 03/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Seja o FPC com solda fria