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MOTOROLA Moto G6 - "charging will continue after the phone has cooled down"

Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 18/06/2020 11:30:38

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/01/2019 16:35 - +55 51 8414-2848: Santa Cruz do Sul - Moto G6 - "charging will continue after the phone has cooled down" - O aparelho só fica dando esta mensagem. Carrega até 75% e se tenta ligar o aparelho ele reinicia e entra na tela da mensagem... Sabe o que é isto ?

10/01/2019 16:43 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

10/01/2019 16:43 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho está realmente aquecendo ?

10/01/2019 16:44 - +55 51 8414-2848: Não

10/01/2019 16:44 - +55 51 8414-2848: Está gelado

10/01/2019 16:45 - Sarah Suporte Técnico: Na fonte o problema persiste?

10/01/2019 16:45 - Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho pode ter sofrido alguma oxidação, tente abrir e analisar

10/01/2019 16:46 - +55 51 8414-2848: Não abrimos ainda... Estamos só perguntando se sabem de algum histórico.

10/01/2019 16:46 - Sarah Suporte Técnico: Se estiver tudo ok, é falha no thermistor

10/01/2019 16:46 - +55 51 8414-2848: Blz. Vamos abrir para dar uma olhada.

FIM DO ATENDIMENTO

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