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MOTOROLA Moto G6 - não liga 

Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 16/08/2019 11:54:10

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:31, 02/08/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Bom dia.
Novo Hamburgo RS.
Motog6 xt1925-3 não liga 

Aparelho entrou na segunda feira dessa semana. Cliente passou com o carro por cima.
Até então somente a tela quebrou a aro tinha entortado um pouco mas consegui arrumar.
Ontem o cliente entrou em contato que o aparelho desligou e não ligou mais.
Avaliando o aparelho. Só que chega tensão até o conector da bateira,mas aparelho não liga a bateria tem carga,na fonte aparelho não consome.
[10:32, 02/08/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Achei um esquema elétrico mas não ajuda em nada não tem os valores para saber as tensões certas.
[10:32, 02/08/2019] Unidade Novo Hamburgo-RS: Você pode me ajudar.
[10:38, 02/08/2019] Sarah: Bom dia, tudo bem?
[10:38, 02/08/2019] Sarah: Claro
[10:39, 02/08/2019] Sarah: Quando perde o consumo, é o PM com problema
[10:39, 02/08/2019] Sarah: da uma analisada nos componentes ligados a ele
[10:40, 02/08/2019] Sarah: quanto ao teste, tente fazer dessa forma https://www.youtube.com/watch?v=gcn5R3voQZM&t=91s

FIM DO ATENDIMENTO

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