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MOTOROLA Moto G6 - O aparelho quando liga aparece que o raio que está carregando
Aparelho: MOTOROLA Moto G6
Marca: MOTOROLA
Data: 06/12/2019 11:32:41
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
26/11/19 11:21 - +55 19 98290-7316: Suporte bom dia
Moto g6 - Mogi Guaçu
O aparelho quando liga aparece que o raio que está carregando o aparelho porém sem estar conectado no cabo
A bateria já aparece como 100%
Já trocamos bateria e conector, alguma sugestão?
26/11/19 11:21 - +55 19 98290-7316: <Arquivo de mídia oculto>
26/11/19 11:21 - +55 19 98290-7316: Porém o cabo não está conectado
26/11/19 11:22 - +55 19 98290-7316: E ele desligado não carrega, fica mostrando um ponto de ?
26/11/19 11:23 - +55 19 98290-7316: <Arquivo de mídia oculto>
26/11/19 11:50 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia
26/11/19 11:50 - Sarah Suporte Técnico: Tem algum aplicativo chamado "CQatest" nas notificações?
26/11/19 12:24 - +55 19 98290-7316: Não...
26/11/19 12:31 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, o problema está ligado ao circuito de carga
26/11/19 12:31 - Sarah Suporte Técnico: Tente analisar, principalmente o gerenciador