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Motorola Moto G7 Plus - identifiquei que quando fazia ligação desse celular a pessoa do outro lado não ouvia a ligação.

Aparelho: Motorola Moto G7 Plus

Marca: Motorola

Data: 19/05/2021 16:17:33

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/04/2021 13:31 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Fiz a substituição de uma frontal do moto G7 Plus e quando conseguir ligar o aparelho e comecei fazer os testes, identifiquei que quando fazia ligação desse celular a pessoa do outro lado não ouvia a ligação.

28/04/2021 13:31 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Só ouve quando liga o viva voz

28/04/2021 13:31 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: A tela antiga estava danificada e não deixava entrar no celular para testar a ligação

28/04/2021 13:31 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Tem algum procedimento que possa ser feito para ver se o microfone esteja funcionando

28/04/2021 13:31 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Onde fica a entrada do áudio do moto g7 Plus?

28/04/2021 13:36 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente é problema com a placa, em casos de oxidação é complicado confiar

28/04/2021 13:37 - Sarah Suporte Técnico: Já foi tratado no privado

FIM DO ATENDIMENTO

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