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Motorola Moto G8 Play - que era meu e até então carregava normalmente. Vendi ele e agora não quer carregar. Só carrega com ele desligado.
Aparelho: Motorola Moto G8 Play
Marca: Motorola
Data: 15/03/2021 12:24:28
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[14:36, 10/03/2021] Unidade Areado: Oi Sarah. Boa tarde. Tudo bem?
Estou com um moto G8 play que era meu e até então carregava normalmente. Vendi ele e agora não quer carregar. Só carrega com ele desligado.
Isso pode ser um problema de software?
[14:45, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:45, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[14:45, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: verifique se o cqatest está ativado
[14:53, 10/03/2021] Unidade Areado: Estou bem, obrigado por perguntar.
[14:54, 10/03/2021] Unidade Areado: Não tem nenhuma mensagem na tela
[15:00, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, o problema está no CI de carga
[15:17, 10/03/2021] Unidade Areado: Isso é na sub placa ou na placa?
[15:21, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Na placa
[17:22, 10/03/2021] Unidade Areado: Entendi. Mas tem uma outra particularidade
[17:22, 10/03/2021] Unidade Areado: Ao colocar no computador não reconhece tb
[17:28, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: então precisa analisar o conector de carga
[17:54, 10/03/2021] Unidade Areado: Está aparecendo essa mensagem no Lenovo Smart Assistence
[17:58, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: bootloader corrompido
[17:58, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa de uma box
[18:00, 10/03/2021] Unidade Areado: Mas será que não pode ser por não estar lendo no USB corretamente?
[18:00, 10/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Se realmente está com falha no conector, precisa trocar
[18:01, 10/03/2021] Unidade Areado: Está indo e vindo