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MOTOROLA MOTO MAXX - Suporte estou com um moto Maxx que estava demorando em média 10 minutos pra inicializar

Aparelho: MOTOROLA MOTO MAXX

Marca: MOTOROLA

Data: 30/07/2018 23:16:00

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

30/01/18, 11:47 - ?+55 19 98278-2814: Boa tarde, suporte estou com um moto Maxx que estava demorando em média 10 minutos pra inicializar

Estalamos Android de 5.2 nele o mesmo inicializou normalmente é rápido

E agora novamente ele travou na logo

 

O aparelho esquenta muito

‎30/01/18, 11:49 - Suporte CS - Leonardo: Verifica a voltagem da bateria do aparelho

‎30/01/18, 11:50 - ?+55 19 98278-2814: 4,02 Volts

‎30/01/18, 11:51 - ?+55 19 98278-2814: Já foi testado com outra bateria

‎30/01/18, 11:51 - Suporte CS - Leonardo: Faz um HR veja se ele vai inicializar rapido novamente. tenta achar tambem o ponto de onde vem o aquecimento dele

‎30/01/18, 11:51 - Suporte CS - Leonardo: ele pode estar travado justamente por conta do aquecimento

‎30/01/18, 11:51 - ?+55 19 98278-2814: Foi o que eu imaginava

‎30/01/18, 11:52 - ?+55 19 98278-2814: Vou tentar novamente o HR

FIM DO ATENDIMENTO

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