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MOTOROLA MOTO X 2 - Estou com um moto X2 que parece estar com problema no botão Power

Aparelho: MOTOROLA MOTO X 2

Marca: MOTOROLA

Data: 08/03/2019 10:57:45

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/02/19 9:03 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Bom dia !

20/02/19 9:04 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Estou com um moto X2 que parece estar com problema no botão Power, quando pressionado por um tempo para desligar ele fica aparecendo e sumindo a opção desligar, mas ele bloqueia e desbloqueia normal

20/02/19 9:05 da manhã - ?+55 65 9916-6244: E eu preciso resetar ele

20/02/19 9:13 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

20/02/19 9:13 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar firmware primeiro

20/02/19 9:13 da manhã - Sarah Suporte Técnico: se persistir, ai é o botão

20/02/19 9:17 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Ok, obrigado

20/02/19 9:18 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Pelo computador passando firmware eu consigo resetar ele ?

20/02/19 9:23 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Sim, vc passando a firmware ja vai apagar tudo[

FIM DO ATENDIMENTO

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