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MOTOROLA MOTO X 2 - não carrega bateria
Aparelho: MOTOROLA MOTO X 2
Marca: MOTOROLA
Data: 14/06/2018 12:45:52
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
07/05/18 15:55 - ?+55 11 94874-4669: Unidade itapevi moto x2 não carrega bateria, foz troca de conector, ele notifica que tá carregando porém a bateria não sobe.. Tentei carregar com ele desligado mas quando coloco pra carregar ele liga sozinho, no modo fas boot diz que não tá recebendo carga.. Alguma sugestão?!
07/05/18 16:03 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, pode ser uma falha na bateria
07/05/18 16:05 - ?+55 11 94874-4669: eu cheguei a testar outras 3 baterias mas o erro persiste
07/05/18 16:06 - Sarah suporte técnico: da uma verificada na placa utilizando o microscópio para identificar se existe algum componente irregular.
07/05/18 16:07 - ?+55 11 94874-4669: certo
07/05/18 16:17 - ?+55 11 94874-4669: <Arquivo de mídia oculto>
07/05/18 16:19 - Sarah suporte técnico: Ai é assim mesmo, não está faltando não
07/05/18 16:21 - ?+55 11 94874-4669: como proceder neste caso?!
07/05/18 16:21 - ?+55 11 94874-4669: tentei outra bateria
07/05/18 16:22 - ?+55 11 94874-4669: detalhe, ele já passou por outra Assistência (troca de frontal)
07/05/18 16:24 - Sarah suporte técnico: me mande uma foto do conector de carga por favor
07/05/18 16:59 - ?+55 11 94874-4669: <Arquivo de mídia oculto>
07/05/18 17:13 - Sarah suporte técnico: As trilhas não estão bem soldadas
07/05/18 17:14 - Sarah suporte técnico: elas precisam encostar todas na placa