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MOTOROLA MOTO X 2 - Travamento de touch e desligamento subsequente.

Aparelho: MOTOROLA MOTO X 2

Marca: MOTOROLA

Data: 04/08/2017 15:02:46

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Foi efetuada troca do display, após isso constatamos que após o bloqueio da tela o aparelho trava o touch e desliga em seguida. já foi feito várias trocas de telas e de bateria. Fiz hard reset, restauração de firmware por fastboot e até downgrade do android para versão 5.1.
Darlan consegue verificar se com a tela original do aparelho funciona normalmente? - Data: 04/08/2017 16:35:00

Darlan bom dia, já testou outra tela de um fornecedor diferente? Já tive o mesmo problema, com duas possíveis soluções, a primeira é a troca do display mesmo, e a segunda foi a instalação de uma rom personalizada, na época era Cyanogen, mas hoje recomendo LineageOS.

 

- Data: 07/08/2017 10:01:55A tela original não está funcionando. A mesma estava danificada. - Data: 04/08/2017 16:39:23

Ao que tudo indica deu certo a alternativa indicada pelo João da unidade de Leme. Instalei o TWRP e depois instalei uma ROM persolalizada juntamente com GAPPS e parou de travar.

- Data: 17/08/2017 13:28:05
FIM DO ATENDIMENTO

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