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MOTOROLA Moto X4 - a pessoa informou que a lanterna não está funcionando
Aparelho: MOTOROLA Moto X4
Marca: MOTOROLA
Data: 16/06/2020 17:23:11
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[09:03, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Sara, bom dia
[09:07, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: O aparelho que troquei a tampa traseira ( moto x4), a pessoa informou que a lanterna não está funcionando e o áudio está chiando em alguns momentos
[09:07, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: O que pode ter ocorrido ?
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode estar com algum mau contato nos encaixer
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: encaixes
[09:10, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa abrir e verificar
[09:22, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Veja que o áudio começa bem e depois começa a chiar
[09:38, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Você não chegou abrir o aparelho?
[09:39, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Só descolou a tampa traseira
[09:40, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Nao
[09:40, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Troquei
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, então você descolou, no caso
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Você fez o checklist
[09:43, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: quando o aparelho entrou?
[09:52, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Sim...
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem ligação alguma
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: a troca de tampa com esse tipo de falha
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Só se caiu algum liquido no aparelho durante o reparo
[09:54, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ou coisa do tipo
[09:55, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: fora isso, não tem nenhuma ligação
[09:58, 02/06/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Estranho....
[10:01, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: o cliente pode ter feito alguma arte
[10:02, 02/06/2020] Sarah Suporte Técnico: e estar culpando a assistência também