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MOTOROLA Moto X4 - Estou com um moto X4 que não funciona o microfone nas ligações

Aparelho: MOTOROLA Moto X4

Marca: MOTOROLA

Data: 27/12/2019 17:50:49

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

/10/19 09:34 - +55 55 9102-5453: Conserta Smart Uruguaiana - Almeida

11/10/19 09:34 - +55 55 9102-5453: Bom dia

11/10/19 09:36 - +55 55 9102-5453: Estou com um moto X4 que não funciona o microfone nas ligações, porem no viva voz funciona, testei com um aplicativo de gravação e também funciona, só nas ligações que não.  que pode ser?

11/10/19 09:41 - Sarah Suporte Técnico: Aparentemente sim

11/10/19 09:42 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

11/10/19 09:42 - Sarah Suporte Técnico: é o microfone inferior com problema

11/10/19 09:44 - +55 55 9102-5453: Obrigado!

11/10/19 09:48 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!

11/10/19 09:55 - +55 55 9102-5453: Desculpa, seriam dois microfones então no moto X4?

11/10/19 10:11 - Sarah Suporte Técnico: vc precisa trocar esse microfone

11/10/19 10:11 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

FIM DO ATENDIMENTO

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