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Motorola Moto Z2 Play - Já foi trocada a tela e agora que tou de novo e trouxeram para nós

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 25/11/2021 10:56:19

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:26, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Boa tarde, preciso de uma ajuda
[16:26, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Estou com um Motorola z2 play
[16:26, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Já foi trocada a tela e agora que tou de novo e trouxeram para nós
[16:27, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Achei alguns vídeos que ele tem um flex lá em cima, ao lado do auricular
[16:27, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Esse tá sem e tem só uma espinha tampando o buraco
[16:27, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Esse flex é do que?
[16:28, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: O flex deveria ligar nesses 3 contatos ali
[16:29, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Mas tinha só nessa fitinha para tampar o buraco
[16:31, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: flex do flash
[16:31, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Certo, então flash não vai funcionar
[16:31, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Tenho outros dois problemas
[16:32, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Primeiro, a velha história do sensor de proximidade
[16:32, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Faz ligação e já apaga toda a tela
[16:32, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Tem alguma dica para mim?
[16:33, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Esse modelo não nem a borrachinha ali no sensor
[16:40, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente o local onde o sensor de proximidade fica encostado não está claro/escuro o suficiente.
A solução seria pintar o local com uma caneta hidrográfica azul ou preta para os casos de excesso de luminosidade ou raspar o local para os casos com menor luminosidade.
[16:42, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: limpe  bem o aro
[16:42, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: não pode ter sujeira nenhuma
[16:42, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: essa tela é complicada mesmo
[16:43, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina
[17:04, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Mais uma pergunta
[17:05, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: O botão dele é só para digital?
[17:29, 17/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Home tbm
[18:46, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Não d home não
[18:46, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Não dá
[18:46, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Esse tá complicado por ter sido bastante mexido
[18:47, 17/11/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Acho que não vou mais pegar esse aparelho não....principalmente para fechar é horrivel

FIM DO ATENDIMENTO

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