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Motorola Moto Z2 Play - nao inicia fica apenas no modo de recuperação.
Aparelho: Motorola Moto Z2 Play
Marca: Motorola
Data: 17/01/2022 10:41:45
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[14:00, 12/01/2022] Marcos Franqueado Campina Grande CS e ELETRO: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•Unidade: conserta Campina Grande - PB
•Modelo completo do aparelho: moto z2 play xt1710-07
•Defeito: nao inicia fica apenas no modo de recuperação.
•Tentativas de solução: foi feito a tentativa de atualização pelo próprio sistema da Motorola sem sucesso.
Feito o procedimento de atualizar a firmware direto deu erro no final do processo.
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:01, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:01, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Use o LMSA para reinstalar o sistema
[14:01, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=zk7590adZCU
[14:01, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Segue tutorial
[14:02, 12/01/2022] Marcos Franqueado Campina Grande CS e ELETRO: Deu erro
[14:02, 12/01/2022] Marcos Franqueado Campina Grande CS e ELETRO: Foi o primeiro que usei
[14:02, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual erro?
[14:03, 12/01/2022] Marcos Franqueado Campina Grande CS e ELETRO: Vou fazer novamente pois não fotografei
[14:03, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: ta bom
[14:03, 12/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Obrigada