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Motorola One Action - com erro nas câmeras. Sabe dizer o que seria esse código de falha?
Aparelho: Motorola One Action
Marca: Motorola
Data: 27/08/2020 15:38:24
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
21/08/2020 14:50 - Carlos Franqueado de Castro/PR: Boa tarde. Moto One Action com erro nas câmeras. Sabe dizer o que seria esse código de falha?
21/08/2020 14:51 - Carlos Franqueado de Castro/PR: <Arquivo de mídia oculto>
21/08/2020 14:54 - Leo SUPORTE TECNICO CS: 1. Abra o aplicativo Ajuda do dispositivoou “Moto Ajuda”
2. Toque sobre Teste de Hardware.
3. Toque em Câmera Traseira ou Câmera Frontal e depois em Iniciar Teste.
A câmera está funcionando?
4. Limpe os dados do aplicativo Câmera.
Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Câmera > Armazenamento > Limpar Dados… ou então Menu > Configurar > Apps e Notificação > Informações do App > 3 pontos > Mostrar Sistema > Câmera > Armazenamento > Toque em Limpar dados.
5. Acesse a Play Store e procure por atualizações para a Câmera Motorola.
6. Reinicie o aparelho em Modo de segurança.
Como ativar: Aperte e segure o botão de ligar até aparecer a opção Desligar na tela, depois clique e segure nessa opção na tela até aparecer a opção de reiniciar em Modo de Segurança. Depois que ele reiniciar nesse modo por favor faça um teste, veja se o celular apresenta a falha mencionada por você.
21/08/2020 14:54 - Leo SUPORTE TECNICO CS: encontrei essas infos pra tentar
21/08/2020 15:01 - Carlos Franqueado de Castro/PR: Ok