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Samsung Galaxy A10S - Não estou conseguindo hard reset

Aparelho: Samsung Galaxy A10S

Marca: Samsung

Data: 28/10/2020 10:27:51

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:57, 20/10/2020] Unidade Areado: A10 S bloqueado na senha. Cliente esqueceu
[16:57, 20/10/2020] Unidade Areado: Não estou conseguindo hard reset
[17:09, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode fazer um video do que ocorre durante a tentativa?
[17:18, 20/10/2020] Unidade Areado: Ele liga o aparelho
[17:18, 20/10/2020] Unidade Areado: Vou tentar fazer um vídeo, mas não é fácil
[17:24, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem
[17:24, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Ja entendi o que está acontecendo
[17:25, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=3aPXi1xfSfk
[17:25, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: você está fazendo dessa forma?
[17:36, 20/10/2020] Unidade Areado: Sim
[17:36, 20/10/2020] Unidade Areado: Mas não entra nessa tela
[17:39, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: está em loop
[17:39, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: e em modo download
[17:39, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ele entra?
[17:54, 20/10/2020] Unidade Areado: Modo download entra
[17:55, 20/10/2020] Unidade Areado: Vou fazer Odin
[17:57, 20/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[17:59, 20/10/2020] Unidade Areado: https://www.stockrom.net/2020/08/sm-a107m-b5-zto-10q-a107mubu5btg5.html
[17:59, 20/10/2020] Unidade Areado: vou passar essa rom

FIM DO ATENDIMENTO

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