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Samsung Galaxy A20 - u estou com um A20 para trocar a tela

Aparelho: Samsung Galaxy A20

Marca: Samsung

Data: 13/03/2020 11:50:17

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:08, 28/02/2020] TRES RIOS 1: bom dia sarah
[10:08, 28/02/2020] TRES RIOS 1: tudo bom?
[10:09, 28/02/2020] TRES RIOS 1: eu estou com um A20 para trocar a tela, a peça nova original china, não está pegando o touch
[10:09, 28/02/2020] TRES RIOS 1: o fornecedor disse que é por causa da atualização, e falo pra passar o software
[10:10, 28/02/2020] TRES RIOS 1: so q eu tenho uma peça paralela, bem ruinzinha ate q ta funcionando normal, porem o cliente pagou por uma qualidade de original
[10:11, 28/02/2020] TRES RIOS 1: será q é questao de software mesmo ou defeito da peça?
[10:12, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:12, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem e você?
[10:15, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: qual é o modelo do a20
[10:15, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[10:25, 28/02/2020] TRES RIOS 1: a205
[10:29, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: aqui não tem nenhuma rom de correção de touch
[10:29, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: mas tem uma rom do clansoft muito boa
[10:29, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: quer tentar passar?
[10:32, 28/02/2020] TRES RIOS 1: me manda por favor
[10:32, 28/02/2020] TRES RIOS 1: se for demorar pra cchegar a outra peça, vou tentar passar
[10:38, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[10:38, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: me informe o binário, por favor
[11:03, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Vc consegue me mandar uma foto no modo download e no modo hard reset pra eu confirmar?
[11:15, 28/02/2020] TRES RIOS 1: so um minuto vou ter q montar ele aq kk
[11:18, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[11:23, 28/02/2020] TRES RIOS 1: modo download n mostra
[11:27, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: aperta volume menos e powe
[11:27, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: power
[11:59, 28/02/2020] TRES RIOS 1: pode deixar sarah, consegui uma original retirada, funcionou ??
[11:59, 28/02/2020] TRES RIOS 1: kk desculpa o incômodo
[12:00, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Quee isso, magina
[12:00, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: pode chamar sempre que tiver qualquer duvida
[13:48, 28/02/2020] TRES RIOS 1: ??
[13:48, 28/02/2020] TRES RIOS 1: obrigado
[14:18, 28/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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