Samsung Galaxy A21s - cliente tem só o email que usou para criar a conta google

[15:14, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Boa Tarde Sarah, A21s, cliente tem só o email que usou para criar a conta google, não lembra mais a senha inicial, nem a senha da conta google... ainda tem o chip do numero que usava na época, alguma forma de alterar a senha ou procedimento que não precise tirar a conta google?
[15:32, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde ele pode tentar recuperar através do
[15:32, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Número do telefone
[15:33, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Casa ele não consiga teremos que tentar outros métodos um pouco mais complicado
[15:33, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Mas teria que redefinir o aparelho de qualquer forma, pra quando chegar na conta google, redefinir a senha... correto?
[15:34, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: Ainda não aprendi, rsrss qual o binario dele ai na foto?
[15:34, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim precisa redefinir o aparelho
[15:35, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se você conseguir recuperar através do número de telefone, é mais rápido e mais fácil
[15:35, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: ok. vou tentar
[15:35, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É o primeiro número após o modelo completo na terceira linha amarela
[15:35, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: No caso é o 7
[15:36, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: ??
[16:41, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: vamos precisar tirar a conta google mesmo, tens algum tutorial mais simples possivel, rsrss
[16:42, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: a21s Android 11, Binario 7
[17:01, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://youtu.be/zpDilgXG2SQ
[17:01, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Segue tutorial
[17:09, 17/12/2021] Vilmar Franqueado Palhoça: obrigado.