Samsung Galaxy A30 - em curto, não liga, aquecimento rf

[13:43, 16/04/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
Samsung a305  em curto, não liga, aquecimento rf
[13:43, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:44, 16/04/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Aquecendo aqui
[13:45, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:46, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa remover o componente em curto pra ver se resolve
[13:47, 16/04/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: O u1005
[13:48, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso tem que substituir, se remove-lo o aparelho não vai ligar
[13:48, 16/04/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: O aparelho não está ligando
[13:49, 16/04/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tenho ele para substitui.
Obrigado
[13:49, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: sim, mas sem o componente não vai ligar, também
[13:49, 16/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina