Samsung Galaxy A30 - o áudio n captura a voz somente o barulho em volta

[17:12, 21/07/2020] Araguaina2: Boa tarde sarah,estou com um A30 que ele molhado, fiz os procedimentos de banho químico em seguida um vapor quente na placa ele voltou a fucionar,o único defeito e que quando a pessoa vai gravar o áudio n captura a voz somente o barulho em volta,ja testei os componentes e estão funcionando.tem alguma sugestão de oq pode ser?
[17:12, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:12, 21/07/2020] Araguaina2: Araguaina To
[17:13, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:14, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: É normal em casos de oxidação ocorrer a queima do microfone
[17:14, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: nesse caso, será necessário substitui-lo
[17:18, 21/07/2020] Araguaina2: Mesmo ele esta tando contato na fonte ner?
[17:19, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não entendi, desculpe
[17:19, 21/07/2020] Araguaina2: Mesmo ele esta indicando que está fucionando na fonte
[17:20, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Você testou o microfone na fonte?
[17:21, 21/07/2020] Araguaina2: Sim
[17:21, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode fazer um vídeo, por favor?
[17:24, 21/07/2020] Araguaina2: Posso mandar amanhã?
[17:25, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode sim
[17:45, 21/07/2020] Araguaina2: Mandei o áudio  ai pra vc do aparelho danificado
[17:46, 21/07/2020] Araguaina2: Ddd 63
[17:46, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[17:46, 21/07/2020] Sarah Suporte Técnico: é a troca do microfone mesmo