Samsung Galaxy A30 - que não está carregando

[17:08, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Boa tarde Sarah
[17:08, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:08, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[17:09, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um A30 que não está carregando
[17:09, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já testei o Dock e vi que está bom
[17:09, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: O problema está na placa principal
[17:09, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Alguma ajuda direcionada a isso?
[17:11, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Perdão, digo A30s
[17:11, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:11, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo ótimo e vc?
[17:11, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: chega tensão no conector de carga?
[17:13, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Na verdade já testei tudo na parte de baixo
[17:13, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Inclusive o flex
[17:13, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: O problema está na placa principal
[17:14, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Coloquei outra placa nele e carregou normal
[17:16, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema no conector da bateria
[17:17, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas o aparelho funciona normal
[17:17, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: esses modelos estão apresentando essa falha com frequência
[17:17, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim, ele funciona mesmo
[17:17, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Quando eu carrego a bateria fora
[17:17, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: É mais a questão de carregamento mesmo
[17:17, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: que fica comprometida
[17:17, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente refazer a solda do conctor
[17:18, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Conector da bateria?
[17:25, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim
[17:25, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Blz sarah. Obrigado
[17:26, 09/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou tentar aqui
[17:28, 09/03/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina