Samsung Galaxy A30S - liga normal e quando a vc aparta pra da descanso a tela apaga e nao liga mais

[17:00, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Ola sarah boa tarde
[17:00, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:01, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Estou com um A30s liga normal e quando a vc aparta pra da descanso a tela apaga e nao liga mais
[17:01, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Aparelho continua ligando porem tela nao liga mais
[17:02, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Ai so liga novamente reiniciando o aparelho
[17:02, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: O q pode ser ?
[17:02, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Sensor hall ja vi q nao é
[17:05, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem?
[17:05, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tem dois sensor hall esse modelo
[17:06, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: e é uma falha bem comum
[17:06, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: nesse modelo em especifico
[17:06, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Onde fica o outro
[17:06, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: O da sub placa ta funcionando
[17:10, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: na placa principal
[17:10, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: vou te mandar o manual
[17:10, 14/09/2021] Bruno Franqueado Tijucas Do Sul: Blz
[17:11, 14/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1D9QMxDkBfENXEky2ugz7WzPFyZsE2B4f/view