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Samsung Galaxy A31 - Estou com um A31 que está dando erro de carregamento

Aparelho: Samsung Galaxy A31

Marca: Samsung

Data: 18/03/2021 15:35:31

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:01, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[13:05, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[13:05, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um A31 que está dando erro de carregamento
[13:05, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou te passar as fotos
[13:06, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Para tentar uma dica
[13:06, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já troquei o dock
[13:06, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Porém só tenho 1 aqui
[13:08, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:08, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: foi oxidado?
[13:08, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Ele molhou sim, porém já desoxidei
[13:11, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa remover os termistores
[13:12, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tem o ponto deles?
[13:12, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: E seria só a remoção ou substituição?
[13:22, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: o correto é substituir
[13:22, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: mas é dificil encontrar esses termistores
[13:23, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: vou te mandar o manual
[13:23, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: me manda o modelo completo por fvor
[13:23, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Então só a remoção já resolve? Correto
[13:23, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou te passar
[13:24, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[13:24, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Blz
[13:24, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Fico no aguardo
[13:25, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1paU0_Aay0CP3d1PQC9jR4XEjTVFqoZqA/view
[13:46, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Obrigado sarah
[13:46, 16/03/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou ver aqui

FIM DO ATENDIMENTO

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