Samsung Galaxy A50 - Estou com dois aparelhos

[12:53, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde Sarah tudo bem?
Estou com dois aparelhos
A50 a505
G6 play xt1922
[12:53, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:54, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Os dois nao ligam mais
[12:54, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Porem tem leitura de 0,130mah
[12:54, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Eu acredito q seja software e bricou aparelho, queria ver com vc se vcs saberiam se poderia ser outra coisa
[12:54, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Ja testei sem perifericos
[12:55, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Nao esquenta
[13:11, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[13:12, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: se fosse um consumo menor, poderia ser hard brick
[13:12, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso é curto mesmo
[13:22, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Vc saberia me dizer se teria solucao? Pode me mandar o esqyema eletrico e troubleshooting se tiver?
[13:22, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado
[13:23, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: solução tem, mas é bem trabalhoso rs
[13:23, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: vou te mandar
[13:24, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Noossaa
[13:24, 13/04/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Vou sonolhar por cima se acahar alguma voisa blza kkkk
[13:26, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1oZqp_rvh2iMT85Ly5Cj2YcQy8IjusyVm/view?usp=sharing
[13:27, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tH6kxCMIZAxrkd0zZPzfOO0tVZL64kzJ/view?usp=sharing