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Samsung Galaxy A50 - Eu pedi a Nacional e o Touch travou

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 24/03/2020 10:19:28

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/03/20 11:15 - SAPEZAL 1: Gente, estou de novo com problema no A50 ?

Aquele da tela que foi trocada que não funcionou a digital. Eu pedi a Nacional e o Touch travou, pedi a troca e ainda trava também, e a tela que não funcionava a biometria funciona o Touch

14/03/20 11:16 - SAPEZAL 1: <Arquivo de mídia oculto>

14/03/20 11:16 - Sarah Suporte Técnico: A digital só funciona com tela original Samsung

14/03/20 11:17 - Sarah Suporte Técnico: O caso do touch é só fazendo downgradr pra corrigir

14/03/20 11:17 - SAPEZAL 1: Sim , mas a tela que eles dizem que estão mandando Nacional não quer pegar o touch

14/03/20 11:17 - SAPEZAL 1: Como faço??

14/03/20 11:22 - Sarah Suporte Técnico: Pq não é original Samsung

14/03/20 11:22 - Sarah Suporte Técnico: Tem que pegar uma peça na autorizada

14/03/20 11:23 - Sarah Suporte Técnico: Ou uma peça retirada

14/03/20 11:23 - Sarah Suporte Técnico: Essas "originais" da china, nacional não funciona

14/03/20 11:23 - SAPEZAL 1: Esse downgradr apaga todos os dados do aparelho??

14/03/20 11:24 - SAPEZAL 1: Creio que meu fornecedor está agindo de má fé comigo

14/03/20 11:33 - +55 62 9220-8380: Bem provável que estão mandado a do a30 que serve no a50, ela não funciona biometria

14/03/20 11:37 - SAPEZAL 1: Se eu fizer isso? Resolve?

14/03/20 11:42 - Sarah Suporte Técnico: Apaga sim

14/03/20 11:42 - Sarah Suporte Técnico: Resolve o touch

14/03/20 11:42 - Sarah Suporte Técnico: A biometria não

14/03/20 11:45 - SAPEZAL 1: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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