Samsung Galaxy A50 - ntendi, você chegou a fazer a troca do flex?

[12:11, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Boa tarde. Sou Sergio da Conserta Smart de Toledo. Estava falando contigo do celular da Viviane.
[12:11, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:12, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Sobre aquele Samsung
[12:12, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: A50
[13:09, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[13:09, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: qual seria o caso?
[13:36, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Entendi, você chegou a fazer a troca do flex?
[13:36, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Sim
[13:36, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Não foi esse o problema
[13:36, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O flex que liga a placa principal na sub placa?
[13:37, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Acredito que tenha algo errado com essa plaquinha embaixo
[13:37, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Por isso queria o esquema elétrico dela para avaliar esse circuito de carga
[13:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Eu enviei o esquema elétrico no outro número
[13:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Enviei alguns áudios também, o senhor chegou a ouvir?
[13:38, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Achei que fosse um defeito comum nesse modelo, segundo só hoje....mesmo problema
[13:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1oZqp_rvh2iMT85Ly5Cj2YcQy8IjusyVm/view
[13:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: É normal, falha crônica
[13:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ocorre bastante
[13:39, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Alguns eu ouvi. É que estou num cliente agora e só volto a noite para a loja. Eu iria avaliar o esquema a noite...
[13:43, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ok
[13:47, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Esse é o link do esquema elétrico?
[13:57, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim.
[14:24, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Precisa algum programa para abrir ou abre no navegador?
[14:25, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Recomendaria que fosse aberto no computador
[14:26, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Sim, mas abre no navegador ou preciso algum programa?
[14:26, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa extrair o arquivo
[14:26, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: E ter um leitor de PDF
[14:27, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Ah, ok
[14:27, 06/04/2021] Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Obrigado
[14:27, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina