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Samsung Galaxy A50 - Touch do 50 travou depois da troca de tela , o que fazer?

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 16/04/2020 15:37:33

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/03/20 12:41 - SAPEZAL 1: Touch do 50 travou depois da troca de tela , o que fazer?

13/03/20 12:45 - +55 61 8477-2643: Pode ser pq atualizou, já aconteceu com um J8 aqui comigo

13/03/20 12:45 - +55 61 8477-2643: O touch parou

13/03/20 12:47 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Tenque ser tela original nacional, China atualização trava

13/03/20 12:51 - SAPEZAL 1: Ontem eu tive problema com o sensor biométrico, pedi a troca pra original e agora o Touch Travado

13/03/20 12:51 - SAPEZAL 1: Ele atualizou Ontem, como faço??

13/03/20 12:51 - +55 61 8477-2643: Instalar a rom de fábrica que veio nele

13/03/20 12:52 - +55 61 8477-2643: Fazer o Downgrade do Android

13/03/20 12:56 - SAPEZAL 1: Apaga todo o conteúdo do aparelho?

13/03/20 12:56 - +55 61 8477-2643: Sim

13/03/20 12:58 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Aconteceu comigo, comprei 2 telas era China,pedi uma nacional, funciona 100 %

13/03/20 12:59 - SAPEZAL 1: Então eu acho que o problema é na tela de novo

13/03/20 13:17 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Tenta encontrar nacional

13/03/20 13:20 - SAPEZAL 1: Segundo o fornecedor essa tela é nacional

13/03/20 13:21 - SAPEZAL 1: Ontem eu atualizei o Android com a outra tela que não funcionava biometria, mas ela não travou Touch

13/03/20 14:44 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: *Boa tarde á todos!*

FIM DO ATENDIMENTO

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