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Samsung Galaxy A51 5G -
Aparelho: Samsung Galaxy A51 5G
Marca: Samsung
Data: 25/10/2021 11:08:51
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
21/10/2021 17:46 - +55 98 8151-0439: Tenho um A51 aqui, em uma ligação a pessoa me escuta quando uso o viva voz, mas quando não uso da forma normal não escuta
21/10/2021 17:47 - Sarah Suporte Técnico CS: precisa trocar o microfone inferior
21/10/2021 17:52 - +55 98 8151-0439: Talvez o problema seja no sensor dele
21/10/2021 17:52 - +55 98 8151-0439: Como faço para testar?
21/10/2021 17:53 - Sarah Suporte Técnico CS: sensor?
21/10/2021 17:53 - Sarah Suporte Técnico CS: O microfone não tem ligaçao com o sensor
21/10/2021 17:54 - +55 98 8151-0439: Porém, quando eu tento escutar um áudio ou uma ligação, a tela não apaga
21/10/2021 17:55 - Luciano Franqueado Zé Doca Cs: No whatsapp o áudio ao presta no viva voz
21/10/2021 17:56 - Luciano Franqueado Zé Doca Cs: Naquele modo que o sensor escurece a tela ele não funcionando
21/10/2021 17:56 - Sarah Suporte Técnico CS: a tela já foi trocada?
21/10/2021 17:57 - +55 98 8151-0439: Sim
21/10/2021 17:57 - Luciano Franqueado Zé Doca Cs: Trocamos aqui
21/10/2021 17:59 - Sarah Suporte Técnico CS: o problema ocorre por conta da falta ou excesso de luminosidade
21/10/2021 18:00 - Sarah Suporte Técnico CS: precisa raspar o local onde o sensor fica encostado
21/10/2021 18:00 - Sarah Suporte Técnico CS: na tela
21/10/2021 18:00 - Sarah Suporte Técnico CS: ou pintar com caneta hidrográfica