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Samsung Galaxy A51 5G - pós troca de tela por paralela o sensor de proximidade fica intermitente

Aparelho: Samsung Galaxy A51 5G

Marca: Samsung

Data: 30/08/2021 14:41:48

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

26/08/2021 14:19 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Boa tarde pessoal!

Alguém tem alguma solução para um A51 que após troca de tela por paralela o sensor de proximidade fica intermitente???

Já fiz de tudo????‍??

26/08/2021 14:24 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, quais procedimentos foram feitos?

26/08/2021 14:25 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Já até restaurei o aparelho, biometria funcionando mais o sensor tem vontade própria

26/08/2021 14:26 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Muita gente disse que só com a tela original nacional pra resolver ??

26/08/2021 14:32 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, isso é problema no ci responsável pelo wifi

26/08/2021 14:32 - Sarah Suporte Técnico CS: Tente fazer um reballing

26/08/2021 14:33 - Sarah Suporte Técnico CS: Verifique se tem algum adesivo colado no local onde o sensor fica encostado

26/08/2021 14:33 - Sarah Suporte Técnico CS: se não tiver, da uma olhadinha se ele está muito escuro

26/08/2021 14:41 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Já retirei o adesivo e limpei o local, com relação à claridade não tem o que fazer pq ele fica atrás do amoled

26/08/2021 14:45 - Sarah Suporte Técnico CS: está escuro

26/08/2021 14:45 - Sarah Suporte Técnico CS: ?

26/08/2021 14:45 - Sarah Suporte Técnico CS: Se estiver escuro, raspe o local

26/08/2021 14:46 - Sarah Suporte Técnico CS: e teste novamente

26/08/2021 15:00 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Pelo que vi na vdd o A51 só tem sensor de luminosidade, o que faz a tela apagar e a sensibilidade da própria tela, então importada é fria

26/08/2021 15:03 - Sarah Suporte Técnico CS: Na real a maioria dos aparelhos não aceitam tela paralela

26/08/2021 15:03 - Sarah Suporte Técnico CS: Sempre algo deixa de funcionar corretamente, normalmente é o sensor de proximidade

26/08/2021 15:04 - Sarah Suporte Técnico CS: O que nós fazemos é tentar raspar o local onde o sensor encosta pra aumentar a claridade

26/08/2021 15:04 - Sarah Suporte Técnico CS: se não resolver, pintamos o local com caneta azul ou preta

26/08/2021 15:04 - Sarah Suporte Técnico CS: para diminuir a luminosidade

26/08/2021 15:04 - Sarah Suporte Técnico CS: se não resolver, só outra tela mesmo

26/08/2021 15:06 - Rodrigo Franqueado Uberaba: O A50, A51, A20, A20s isso não é possível, o sensor fica atrás da tela de amoled, se raspar danifica a tela

26/08/2021 15:06 - Sarah Suporte Técnico CS: amumentar**

26/08/2021 15:06 - Rodrigo Franqueado Uberaba: <Arquivo de mídia oculto>

26/08/2021 15:07 - Sarah Suporte Técnico CS: com a pinça, devagar você consegue

26/08/2021 15:07 - Sarah Suporte Técnico CS: mas é aquilo, o risco de dano existe

26/08/2021 15:08 - Rodrigo Franqueado Uberaba: Mas se raspar vc está raspando o amoled ??????

26/08/2021 15:08 - Sarah Suporte Técnico CS: Melhor investir um pouco mais e pegar uma peça de excelente qualidade ou original

26/08/2021 15:08 - Sarah Suporte Técnico CS: Entendi o que quis dizer

26/08/2021 15:09 - Rodrigo Franqueado Uberaba: VDD

26/08/2021 15:09 - Sarah Suporte Técnico CS: A Parcell está vendendo peças originais da Samsung, seria legal dar uma olhada la

26/08/2021 15:10 - Rodrigo Franqueado Uberaba: O problema é o Valor!!! Cliente acha caro, daí coloca importada e vem reclamar depois ????‍??

26/08/2021 15:10 - Sarah Suporte Técnico CS: Você pode dar as duas opções para o cliente, informe os riscos da tela de valor mais baixo

26/08/2021 15:10 - Sarah Suporte Técnico CS: E as qualidades da peça original

26/08/2021 15:10 - Sarah Suporte Técnico CS: Ai caso ele opte pela peça mais em conta, é por risco dele

26/08/2021 15:11 - Sarah Suporte Técnico CS: Samsung não tem jeito, as telas são caras mesmo ??

FIM DO ATENDIMENTO

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