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Samsung Galaxy A51 - não estava reconhecendo o cabo

Aparelho: Samsung Galaxy A51

Marca: Samsung

Data: 27/01/2021 14:04:37

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

30/12/2020 10:50 - Tecnico De Poços De Caldas: bom dia, estou com um a51, não estava reconhecendo o cabo, não dava sinal nenhum, trocamos o conector e fica com essa imagem quando coloca pra carregar

30/12/2020 10:50 - Tecnico De Poços De Caldas: <Arquivo de mídia oculto>

30/12/2020 10:52 - Tecnico De Poços De Caldas: oq pode ser?

30/12/2020 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

30/12/2020 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Tente fazer uma limpeza no conector de carga

30/12/2020 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Com isopropílico

30/12/2020 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Pode fazer sem abrir o aparelho mesmo

30/12/2020 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Se não resolver, aí terá que abrir

30/12/2020 11:07 - Tecnico De Poços De Caldas: já tentei fazer no conector antigo e não resolveu

30/12/2020 11:07 - Tecnico De Poços De Caldas: esse conector é novo, mesmo assim faz a limpeza?

30/12/2020 11:08 - Sarah Suporte Técnico: Sim

30/12/2020 11:08 - Sarah Suporte Técnico: Se persistir, pode ter oxidação na placa ou termistor queimado

FIM DO ATENDIMENTO

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