Samsung Galaxy A70 - com problema de operadora vivo

[15:00, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Boa tarde
[15:00, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: A70 com problema de operadora vivo
[15:00, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Já foi lá e trocaram o chip
[15:00, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Outros chip funcionam...
[15:00, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Soft resolve?
[15:03, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:03, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: No imei está restrito?
[15:05, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Não está
[15:05, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Vivo mandou ele aq falando q podia ser soft
[15:09, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Você consultou?
[15:09, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: os imeis?
[15:09, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Sim
[15:09, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[15:09, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Me envie modelo completo e binário, por favor
[15:19, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/17dgoINik4MNeTGoP7rJNSVQQPoOdkDCG/view
[15:19, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[15:20, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Tem q fazer soft então?
[15:20, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: E se estiver na garantia?
[15:21, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa levar na autorizada
[15:21, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Então quando não da torre assim pode ser soft?
[15:21, 17/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: ??
[15:23, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Como o problema só ocorre com o chip da vivo, pode ser algum bloqueio
[15:23, 17/11/2020] Sarah Suporte Técnico: o software pode desbloquear