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Samsung Galaxy A71 - foi trocado a placa principal, porém a biometria na tela não esta funcinando

Aparelho: Samsung Galaxy A71

Marca: Samsung

Data: 28/10/2021 09:35:40

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/10/2021 10:46 - Brusque Sc Nova: Bom dia a todos

16/10/2021 10:46 - Brusque Sc Nova: Suporte, temos em loja um A71 que foi trocado a placa principal, porém a biometria na tela não esta funcinando

16/10/2021 10:47 - Brusque Sc Nova: Poderia nos ajudar ?

16/10/2021 10:47 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia

16/10/2021 10:47 - Sarah Suporte Técnico CS: A tela é original?

16/10/2021 10:48 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Tirou a bateria?

16/10/2021 11:07 - Brusque Sc Nova: Sim, não foi trocado a tela.

16/10/2021 11:07 - Sarah Suporte Técnico CS: Tenta fazer um reset

16/10/2021 11:07 - Brusque Sc Nova: Já foi feito.

16/10/2021 11:28 - Sarah Suporte Técnico CS: Se não voltou com reset, dificilmente vai voltar

FIM DO ATENDIMENTO

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