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Samsung Galaxy A71 - sem pegar touch, ja testamos outra tela e subplaca e nada

Aparelho: Samsung Galaxy A71

Marca: Samsung

Data: 13/05/2021 09:47:43

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:34, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: sara estamos com um A71 sem pegar touch, ja testamos outra tela e subplaca e nada
[11:34, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: reinstalamos o OS e tb nada
[11:34, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: sabe oq analisar agora?
[11:34, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: bom dia
[11:35, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:35, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual binário?
[11:37, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: binario 3
[11:38, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Modelo completo tbm
[11:38, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: por favor
[11:39, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: SM-
[11:40, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: SM-A715F/DS
[11:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é problema de placa mesmo
[11:42, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: esse modelo não está travaando o touch
[11:56, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: tem algum diagrama pra testes do circuito do touch?
[11:56, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: tenho o esquema elétrico
[11:57, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1fnbpG0FV6SDjo577OR4GviJT0lgsFnCL/view
[11:57, 07/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: n tem aqueles esquemas como das provas que vem os pontos para analise das voltagens
[11:58, 07/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Para esse modelo não

FIM DO ATENDIMENTO

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