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Samsung Galaxy Gran Prime - Estou com um gran prime que não carrega

Aparelho: Samsung Galaxy Gran Prime

Marca: Samsung

Data: 31/08/2018 14:02:05

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:37, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Bom dia
[10:40, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: bom dia
[10:41, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Sou Alessandra da conserta Rio de Janeiro,  Nova Iguaçu.
[10:41, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Estou com um gran prime que não carrega
[10:41, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Entrou com cheiro de queimado no conector
[10:41, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Trocamos e continua não carregando
[10:41, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: O que pode ser e vocês tem o esquema elétrico?
[10:44, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda o modelo dele por favor
[10:44, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: e tambem veja se tem algum ponto de aquecimento na placa do aparelho na hora que coloca para carregar
[10:45, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Nenhum
[10:45, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: G530
[10:46, 28/8/2018] Suporte CS - Leonardo: temos esses dois manuais de serviço pra G530
[10:49, 28/8/2018] +55 21 99618-0448: Tá bom obrigada

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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